Tildelingskontoret

Tildelingskontoret er helse- og velferdsavdelingens forvaltningskontor og kommunens koordinerende enhet for habiliterings- og rehabiliteringsvirksomhet. Vi svarer på spørsmål, veileder og behandler søknader om helse- og omsorgstjenester.

Vi kartlegger og utreder i samarbeid med deg som søker tjenester, med utgangspunkt i å oppnå størst mulig selvstendighet i eget liv. Dette innebærer større fokus på hverdagsmestring, rehabilitering og bruk av velferdsteknologi.

Vi tildeler i hovedsak helsetjenester i hjemmet, praktisk bistand, miljøtjenester, pårørendestøtte og plass i institusjon.

Bestill time hos saksbehandler

Ønsker du å komme i kontakt med Tildelingskontoret, kan du selv bestille telefontid hos en av saksbehandlerne våre på kommunens timebestillingssystem.

Bestill time hos saksbehandler

Du kan også ringe oss på telefonnummer 902 71 680.

Vår telefontid er mandager og torsdager fra klokken 09.00 til klokken 11.30.

Hvordan søke helse- og omsorgstjenester?

Har du behov for helse- og omsorgstjenester må du sende en søknad.

Alle søknader om hjelp blir vurdert individuelt. Hvis ditt behov for hjelp endrer seg vesentlig, vil saksbehandleren vurdere tjenesten på nytt.

Ved å klikke på den blå knappen kan du søke om helse- og omsorgstjenester i Meløy kommune. Du må logge inn via ID-porten. Hvis du ikke kan gjøre dette selv, kan en pårørende eller verge søke for deg.

Søk helse- og omsorgstjenester

Trenger du hjelp til å fylle ut søknaden, eller har spørsmål, kan du kontakte Tildelingskontoret på telefon 902 71 680. Du kan også bestille telefontid med av våre saksbehandlere på Meløy kommune sine hjemmesider.

Hvis du ikke ønsker å søke elektronisk, kan du skrive ut søknadsskjema her.

Søknaden sendes til:

Meløy Kommune v/Tildelingskontoret, Gammelveien 5, 8150 ØRNES

Fullmakt

Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt. Fullmakten må signeres av deg, og sendes sammen med søknaden.

Her finner du fullmaktsskjema.

Tildelingskontoret behandler søknader om:

Når vi har mottatt søknaden din

Når vi har mottatt søknaden din tar en av våre saksbehandlere kontakt med deg for å kartlegge saken nærmere. Når saken er ferdig behandlet, blir det fattet et vedtak. I vedtaket skal det komme frem om du får tildelt tjenesten du har søkt om eller ikke, og hva tjenesten i tilfelle omfatter.

Når kan du forvente svar

Vi skal behandle søknaden så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen fire uker, skal du ha skriftlig tilbakemelding fra oss om årsaken til at saksbehandlingen tar lengre tid enn forventet. Du skal også få opplysninger om når du kan forvente at saken er avgjort, jf. bestemmelsene om alminnelige regler for saksbehandling i forvaltningsloven kapittel III.

Klage på vedtak

Du kan klage på et vedtak innen fire uker fra du mottok vedtaket. I klagen må du beskrive hva du klager på, og hva du ønsker endret i vedtaket. Du må begrunne klagen.

Klagen skal sendes til Tildelingskontoret, slik at vi kan vurdere om det er grunn til å endre vedtaket. Hvis vedtaket opprettholdes, oversender vi klagesaken til Statsforvalteren i Nordland.

Kommunen kan veilede deg, og hjelpe deg med å formulere en klage.

Pasient- og brukerombudet

Du kan kontakte Pasient – og brukerombudet hvis du er misfornøyd med helsehjelpen du har fått, eller mener at du ikke får oppfylt dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. 

Pasient – og brukerombudet kan gi deg informasjon om rettigheter, råd, klagemuligheter og veiledning. Alle våre tjenester er gratis, og du kan velge å være anonym om du ønsker det.

Pasient – og brukerombudet holder til i hvert fylke, og for Pasient- og brukerombudet i Nordland kan du kontakte oss på ulike måter:

Pasient – og brukerombudet i Nordland, Postboks 212 Skøyen, 0213 Oslo
Telefon: 40 50 16 00/ 75 56 66 70
Besøksadresse: Jakhelln Brygge (6. etasje), Torvgata 2, 8006 Bodø
E-post: nordland@pasientogbrukerombudet.no (unngå sensitive opplysninger)

Sikker melding: Har du spørsmål som inneholder personsensitiv informasjon, kan du sende dette til Pasient- og brukerombudet i en sikker melding via Altinn.

Les mer på pasientogbrukerombudet.no

IPLOS

Søker du om eller mottar helse- og omsorgstjenester i Meløy kommune blir det registrert opplysninger om deg og ditt behov for hjelp. Opplysningene registreres i din journal etter en standard som heter IPLOS (Individbasert pleie- og omsorgsstatistikk). Disse opplysningene er konfidensielle. Bare de som trenger det i sitt arbeid med å yte eller administrere dine tjenester skal ha tilgang til opplysningene. De som har tilgang til opplysningene, har taushetsplikt. Noen av opplysningene sendes årlig til Kommunalt pasient- og brukerregister.

Mer informasjon om Kommunalt pasient- og brukerregister finner du i brosjyren Informasjon om helse- og omsorgstjenester i Kommunalt pasient- og brukerregister.

Brosjyren er tilgjengelig på flere språk.